Pesquisas Satisfação de Clientes

EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

Apoyo para evaluar el nivel de satisfacción de clientes externos o internos (entre unidades de negocio, procesos y áreas) a través de investigaciones y otras metodologías.
Apoyo a la definición de los criterios.
Apoyo de la aplicación de las investigaciones.
Análisis a través de informes a partir del uso de un fuerte enfoque estadístico.